无需(xū)出镜，无(wú)需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而(ér)细想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在(zài)的(de)意义，消费者也无法获得任(rèn)何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的广(guǎng)告(gào)。但宣(xuān)传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规(guī)的无(wú)人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的(de)路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基(jī)本(bě维多利亚的秘密什么档次，维多利亚的秘密算什么档次n)一致，技术上没有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发(fā)展的(de)确(què)具(jù)有先天(tiān)优势(shì)。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核(hé)心(xīn)在(zài)于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低(dī)透明度(dù)，躲避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操作虽然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进(jìn)行(xíng)二度(dù)干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人(rén)选择(zé)的带货视频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户(hù)下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的(de)就是以(yǐ)各(gè)种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区(qū)多(duō)次(cì)重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实(shí)在(zài)在的互动性真人带货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播(bō)带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时，的确(què)受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到(dào)了(le)一(yī)个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的(de)细节(jié)要(yào)么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但学(xué)员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教(jiào)程细节发了(le)出(chū)来（具体集(jí)中在如何逃(táo)避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次(cì)被封一次——然而这种本质就违规(guī)的(de)课程(chéng)并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的(de)一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图在(zài)直播(bō)间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用(yòng)他人(rén)视频(pín)来直播的(de)现象，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的(de)产品负责，还在(zài)不(bù)知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人(rén)直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉(yù)也(yě)将连带(dài)受到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的(de)积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的(de)直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的(de)平台，无(wú)人直播将严重影响带货(huò)的(de)互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低(dī)，不利于其电商业务的(de)进一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱象(xiàng)，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情(qíng)况(kuàng)均进行了(le)细(xì)化的处(chù)理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将(jiāng)判定其(qí)为(wèi)违(wéi)规行为(wèi)，并(bìng)及时(shí)断播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的(de)态(tài)度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是(shì)由(yóu)于其被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可为的(de)方向。

在数(shù)字(zì)产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播(bō)时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的(de)范本。未来的(de)无人(rén)直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为客服(fú)提供服务。不(bù)仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本(běn)高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽(suī)然前景可(kě)观，但要(yào)想合(hé)规地正式进入市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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