4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工(g嘉峪关诗句最出名的句子，嘉峪关诗句名句赞美ōng)作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇嘉峪关诗句最出名的句子，嘉峪关诗句名句赞美淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子(zi)商务(wù)有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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