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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转(zhuǎn)人工服务直接通

　　在拨号(hào)盘输(shū)入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能(néng)语(yǔ)音提示，直接说出转人工或者人工客服，等待转接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增(zēng)强客户服(fú)务体验，推进(jìn)全网一(yī)体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服(fú)务专线(xiàn)的开(kāi)通，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因此得到进(jìn)一步完善(shàn)，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式(shì)享有自(zì)助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询(xún)、投(tóu)诉受理等(děng)多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全天候(hòu)为广(guǎng)大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话占(zh希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思àn)线等(děng)问题(tí)，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组，在(zài)安(ān)全(quán)运(yùn)营(yíng)、技能(néng)培(péi)训、项目维护等(děng)方(fāng)面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确(què)保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中通(tōng)快(kuài)递股份(fèn)有限(xiàn)公司于2002年5月(yuè)8日(rì)在(zài)上海成(chéng)立，是一家集(jí)快递(dì)、物流(liú)及其他(tā)业(yè)务于一体的大型(xíng)集(jí)团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第一方阵中发(fā)展(zhǎn)较快的快递(dì)企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发(fā)展态势希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思，全年完(wán)成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增长，全(quán)年(nián)调(diào)整(zhěng)后净利润较上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉(sù)率、公众满意度(dù)方面中通(tōng)也保(bǎo)持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心(xīn)90个(gè)，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输(shū)线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递成功登陆(lù)美国纽(niǔ)约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递(dì)发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋(qū)势，为了进一步(bù)维护服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快(kuài)递费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由当地(dì)服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情(qíng)况(kuàng)实施(shī)。

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